1. Splošne določbe
Splošni pogoji spletne trgovine www.miniles.net so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter predpisi s področja elektronskih komunikacij.
S spletno trgovino www.miniles.net upravlja podjetje Mizarstvo Miniles, Jure Straus s.p. (v nadaljevanju: ponudnik).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika, kupca in ponudnika ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno mesto www.miniles.net, kupec pa je oseba, ki v spletni trgovini opravi nakup.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja. Šteje se, da se kupec z oddajo naročila s temi pogoji v celoti strinja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od dneva objave na spletni strani in ne posegajo v pravice in obveznosti iz že sklenjenih pogodb.
Ti pogoji poslovanja veljajo od dne 27. 3. 2026.
2. Podatki o ponudniku
Naziv podjetja: Mizarstvo Miniles, Jure Straus s.p.
Sedež: Tunjiška cesta 21, 1241 Kamnik
Naslov spletne trgovine: www.miniles.net
TRR / IBAN: SI56 6100 0002 5279 226
Banka: Delavska hranilnica d.d.
BIC (SWIFT): HDELSI22
Matična številka: 8669104000
Davčna številka: SI62367587
Davčni zavezanec: DA
E-pošta: [email protected]
Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije dne 1. 7. 2020.
3. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe oziroma pred oddajo naročila zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja,
- kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo,
- bistvene značilnosti blaga,
- dostopnost izdelkov,
- pogoje dostave,
- jasno in nedvoumno določene cene,
- način plačila,
- podatke o morebitnih dodatnih stroških,
- informacije o pravici do odstopa od pogodbe,
- informacije o postopku ob pritožbi,
- informacije o zakonski odgovornosti za neskladnost blaga.
4. Splošno o ponudbi
Spletna trgovina www.miniles.net je namenjena prodaji lesenih izdelkov, predvsem izdelkov za dojenčke, malčke, otroke in dom.
Večina izdelkov v ponudbi je izdelana po naročilu. To pomeni, da izdelki praviloma niso na zalogi in se izdelujejo po prejemu naročila in plačila, razen če je pri posameznem izdelku izrecno navedeno drugače.
Pri izdelkih iz naravnega lesa lahko prihaja do manjših odstopanj v barvi, teksturi, vzorcu lesa in drugih naravnih lastnostih materiala. Takšna odstopanja ne predstavljajo napake izdelka, temveč lastnost naravnega materiala.
Fotografije izdelkov so informativne narave. Ponudnik si prizadeva za čim bolj natančen prikaz izdelkov, vendar se lahko dejanski videz izdelka nekoliko razlikuje od prikaza na zaslonu, zlasti zaradi nastavitev zaslona, svetlobe in naravnih razlik v materialu.
5. Avtorske pravice
Vse vsebine, objavljene na spletni strani www.miniles.net, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in drugimi materiali, so last ponudnika oziroma se uporabljajo na podlagi ustreznih pravic uporabe.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika se vsebin ne sme kopirati, razmnoževati, distribuirati, predelovati ali uporabljati v komercialne namene.
6. Cene, akcije in promocijske kode
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o sprejemu naročila. Od tega trenutka dalje so cena in drugi pogoji zavezujoči za obe stranki.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka, razen če je pri posameznem izdelku ali v okviru posebne akcije navedeno drugače. Strošek dostave se kupcu prikaže pred zaključkom naročila.
Akcijske cene veljajo za čas trajanja akcije oziroma do preklica.
Promocijske kode in popusti se med seboj praviloma ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.
Če pride do očitne napake pri ceni izdelka ali do tehnične napake na spletni strani, si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali kupcu ponudi možnost odstopa od pogodbe.
7. Dostopnost izdelkov
Ponudba izdelkov na spletni strani se lahko spreminja.
Če izdelka ni mogoče dobaviti ali izdelati v predvidenem roku, bo ponudnik kupca o tem obvestil v najkrajšem možnem času. Če je kupec izdelek že plačal, mu bo ponudnik vrnil vsa prejeta plačila v najkrajšem možnem času.
8. Načini plačila
Ker je večina izdelkov izdelana po naročilu, je za potrditev naročila potrebno predplačilo.
Plačilo po predračunu na poslovni račun ponudnika
Kupec poravna plačilo preko UPN obrazca. Po oddaji naročila prejme na elektronski naslov obvestilo o sprejemu naročila skupaj s podatki za nakazilo na TRR ponudnika.
Rok za plačilo predračuna je 48 ur od prejema obvestila. Če plačilo v tem roku ni izvedeno, lahko ponudnik naročilo prekliče.
Plačilo s plačilno kartico
Naročilo je mogoče poravnati tudi s plačilno kartico preko varnega spletnega plačilnega sistema. Plačilo se izvede ob oddaji naročila.
9. 100 % predplačilo, začetek izdelave in rok dobave
Pri naročilih s 100 % predplačilom se izdelava začne po vrstnem redu prejetih in plačanih naročil, praviloma približno en mesec po prejemu plačila.
Točen začetek izdelave je odvisen od trenutne zasedenosti in števila že prejetih naročil. Rok izdelave in dobave se lahko razlikuje glede na vrsto izdelka, zahtevnost izvedbe in obseg naročil.
Kupcu priporočamo, da pred oddajo naročila preveri aktualni predvideni rok izdelave.
Za izdelke na zalogi je predviden dobavni rok praviloma od 2 do 7 delovnih dni, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Če je pri posameznem izdelku naveden poseben rok izdelave ali dobave, velja rok, naveden pri tem izdelku.
10. Preklic naročila pred začetkom izdelave
Če kupec po oddaji naročila želi naročilo preklicati, mora ponudnika o tem čim prej obvestiti na e-naslov [email protected].
Če kupec naročilo prekliče pred začetkom izdelave, mu ponudnik vrne celotno že prejeto kupnino.
Če je izdelek že v izdelavi, ponudnik ni dolžan vrniti celotnega plačila. V takem primeru ima ponudnik pravico zadržati del ali celoten znesek plačila v obsegu, ki ustreza že nastalim stroškom materiala, dela, priprave in drugim stroškom, povezanim z izvedbo naročila.
Če gre za izdelek, ki je izdelan po individualnih specifikacijah kupca ali prilagojen njegovim osebnim potrebam, po začetku izdelave praviloma odstop od naročila ni več mogoč.
11. Postopek nakupa
Nakup v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:
- Kupec izbere izdelek in ga doda v košarico.
- V košarici lahko pregleda izbrane izdelke, spremeni količine ali odstrani posamezen izdelek.
- Pred zaključkom naročila kupec vnese zahtevane podatke za izdajo računa in dostavo.
- Kupec izbere način dostave in način plačila.
- Pred oddajo naročila kupec pregleda celoten povzetek naročila.
- Z oddajo naročila kupec potrdi, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi strinja.
- Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o sprejemu naročila.
Če kupec opazi nepravilnosti v oddanem naročilu, jih lahko čim prej sporoči na e-naslov [email protected].
12. Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu po elektronski pošti pošlje potrdilo o sprejemu naročila.
Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in se hrani v elektronski obliki pri ponudniku.
13. Izdaja računa
Ponudnik kupcu izda račun z razčlenjenimi stroški.
Račun kupec prejme na elektronski naslov, ki ga navede ob oddaji naročila. Če kupec želi račun prejeti tudi v fizični obliki, lahko to sporoči na e-naslov [email protected].
14. Rok dobave, dostava in osebni prevzem
Za izdelke na zalogi je dobavni rok praviloma od 2 do 7 delovnih dni. Med vikendi in prazniki dostave praviloma ni.
Dostavo izvaja Pošta Slovenije oziroma druga dostavna služba po izbiri ponudnika, razen če je navedeno drugače.
Vsi izdelki v ponudbi so izdelani po naročilu in niso na zalogi. Dobavni rok je naveden pri vsakem posameznem izdelku in je praviloma približno 6 tednov od prejema plačila. Rok je informativen in se lahko glede na obseg naročil ali zahtevnost izdelave nekoliko razlikuje.
Če kupec ob zaključku naročila izbere osebni prevzem, se strošek dostave ne obračuna. Kupec bo po elektronski pošti obveščen, kdaj je izdelek pripravljen za prevzem.
Osebni prevzem je mogoč na naslovu: Žebljarska pot 5, 1241 Kamnik.
Stroški dostave so prikazani v košarici pred zaključkom naročila in so odvisni od teže paketa, dimenzij paketa, načina dostave in kraja dostave.
15. Pravica do odstopa od pogodbe
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Obvestilo o odstopu od pogodbe kupec pošlje na e-naslov: [email protected].
Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec. Pošiljk z odkupnino ponudnik ne sprejema.
Ponudnik vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se kupec izrecno strinja z drugim načinom vračila. Ponudnik lahko vračilo plačila zadrži do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je kupec blago poslal nazaj.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je z blagom ravnal drugače, kot je nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
16. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca oziroma je prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
Za takšno blago se štejejo predvsem izdelki, ki niso izdelani vnaprej in so izdelani na podlagi osebne izbire kupca, na primer izdelki po meri, posebnih dimenzijah, z izbranimi dodatki, predali, ograjicami, stopnicami, drugačno postavitvijo, individualno površinsko obdelavo ali drugimi lastnostmi, ki odstopajo od standardne ponudbe.
Če je izdelek standarden in ni prilagojen osebnim potrebam kupca, se glede pravice do odstopa uporabljajo splošna pravila iz prejšnjega poglavja.
17. Stroški dostave in območje dostave
Stroški dostave, prikazani v spletni trgovini, so informativne narave in se lahko v izjemnih primerih razlikujejo glede na težo, dimenzije, način pakiranja ali naslov dostave.
Če želi kupec pred oddajo naročila izvedeti točen strošek dostave, naj ponudnika predhodno kontaktira na e-naslov [email protected].
Ponudnik si pridržuje pravico, da pred potrditvijo naročila zavrne naročilo, če se naslov dostave nahaja izven običajnega dostavnega območja ponudnika ali če je kraj dostave oddaljen več kot 500 km od sedeža ponudnika, razen če je predhodno dogovorjeno drugače.
V takšnih primerih se lahko ponudnik in kupec dogovorita o posebnem načinu dostave in individualno določeni ceni dostave.
18. Neskladnost blaga
Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave.
Kupec lahko svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga uveljavlja, če o neskladnosti obvesti ponudnika v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, in ponudniku omogoči pregled blaga.
Kupec lahko zahteva vzpostavitev skladnosti blaga, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe pod pogoji in v vrstnem redu, kot ga določa veljavna zakonodaja.
Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko kupec odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Ponudnik ne omejuje in ne izključuje zakonske odgovornosti za neskladnost blaga.
19. Poškodbe med dostavo
Kupec naj ob prevzemu pošiljke preveri njeno stanje. Če je paket vidno poškodovan, odprt ali kaže znake posega, naj kupec o tem takoj obvesti dostavno službo in ponudnika.
Ponudnik bo skupaj s kupcem poskušal čim prej urediti nadaljnji postopek reklamacije oziroma reševanja nastale situacije.
20. Pritožbe in reševanje sporov
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Pritožbe, pripombe in zahtevke lahko kupec pošlje na e-naslov: [email protected].
Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v razumnem roku in si prizadeval za sporazumno rešitev spora.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
V primeru sodnega reševanja sporov je za potrošniške spore pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.
21. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik obdeluje osebne podatke kupcev v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Osebni podatki se obdelujejo za namen izvedbe naročila, komunikacije s kupcem, izdaje računa, dostave blaga, reševanja reklamacij oziroma zahtevkov iz naslova neskladnosti blaga ter, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga, tudi za pošiljanje obvestil, ponudb in drugih informacij.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, namenih obdelave, pravnih podlagah, rokih hrambe in pravicah posameznikov so objavljene v Politiki zasebnosti na spletni strani ponudnika.
22. Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja spletne strani, varnosti, boljše uporabniške izkušnje ter, kadar je za to podana ustrezna privolitev, tudi za analitiko in morebitne marketinške namene.
Piškotki, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani ali za storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva, se namestijo le na podlagi uporabnikove predhodne privolitve.
Podrobnejše informacije o uporabljenih piškotkih so objavljene v Politiki piškotkov oziroma v nastavitvah piškotkov na spletni strani.
23. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva za ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na spletni strani, vendar lahko pride do napak pri opisu izdelkov, cenah, zalogi ali rokih dobave.
Ponudnik si pridržuje pravico do odprave očitnih napak in do spremembe podatkov na spletni strani.
Ta določba ne izključuje pravic, ki jih ima potrošnik na podlagi veljavne zakonodaje.
24. Pravila nagradnih iger
Če ponudnik organizira nagradno igro na spletni strani ali na družbenih omrežjih, se za posamezno nagradno igro uporabljajo posebna pravila, objavljena ob posamezni nagradni igri.
Če ni pri posamezni nagradni igri določeno drugače, veljajo naslednja splošna pravila:
Organizator nagradne igre je Mizarstvo Miniles, Jure Straus s.p., Tunjiška cesta 21, 1241 Kamnik.
V nagradni igri lahko sodelujejo fizične osebe s stalnim prebivališčem v Republiki Sloveniji, starejše od 15 let. Mlajši od 18 let lahko sodelujejo ob soglasju staršev oziroma zakonitih zastopnikov.
Nakup ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri, razen če je to izrecno in zakonito določeno v pravilih posamezne nagradne igre.
Nagradna igra ni sponzorirana, podprta ali organizirana s strani družbenega omrežja Facebook ali Instagram, kadar poteka na teh omrežjih. Za izvedbo nagradne igre je odgovoren izključno organizator.
Pogoji sodelovanja, trajanje nagradne igre, način izbora nagrajenca, vrsta nagrade in rok za prevzem nagrade so objavljeni ob posamezni nagradni igri.
Nagrade praviloma ni mogoče zamenjati za denar, prav tako pravice do nagrade ni mogoče prenesti na tretjo osebo, razen če je pri posamezni nagradni igri določeno drugače.
Če nagrajenec ne posreduje zahtevanih podatkov za prevzem nagrade v roku, določenem v pravilih posamezne nagradne igre, izgubi pravico do nagrade.
Organizator lahko iz sodelovanja izključi osebe, ki sodelujejo v nasprotju s pravili nagradne igre, z uporabo lažnih profilov ali na kakršenkoli drug nepošten način.
Osebni podatki, pridobljeni v okviru nagradne igre, se obdelujejo izključno za namen izvedbe nagradne igre, podelitve nagrad in izpolnjevanja zakonskih obveznosti, razen če udeleženec poda ločeno privolitev za drug namen.
25. Končne določbe
Za vsa vprašanja, ki niso posebej urejena s temi splošnimi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Če bi bila katerakoli določba teh splošnih pogojev poslovanja nična, neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.miniles.net.